varmistustenhoivapalvelulite

MultiCom esittelee uuden tavan varmistusten ja palautusten hoitamiseen ja tarjoaa neljännesvuosisadan kokemuksensa varmistusten hoivapalveluna asiakkaitten käyttöön. Varmistusten seurannan ja haluttaessa myös satunnaiset operaatiot voi nyt huoletta jättää MultiComin palvelun hoidettavaksi.

Hoivapalvelu sisältää

  • MultiComin toteuttaman ympäristön kartoituspalvelun
    • Kartoituksesta saadaan toimittajariippumaton ja kokonaisvaltainen tilannekatsaus ympäristöstä
  • Asiakkaan varmistusinfran eri osa-alueiden (laitteistot ja ohjelmistot) analysoinnin
    • Ohjelmistojen/laitteisto-ohjaimien (firmware) päivitysten ohjeistus mukaanluettuna
  • Palvelun, johon kuuluu säännöllinen valvonta sekä määräaikaiset seuranta- ja kehityspalaverit
    • Tukipalvelu ja tarvittavat toimenpiteet erillisenä tuntilaskutuksena

Tuntipohjaisena erillislaskutuksena suoritettavia tehtäviä (esimerkkejä):

  • Varmistusympäristön operointi (varmistusten määrittely, palautukset jne.)
  • Muutoksen hallinta (uusien varmistusmäärittelyjen konfigurointi tai tarpeettomien poisto)
  • Teknologiapäivitykset ja laajennukset sekä kapasiteettilaajennukset
  • Muut tuotanto- ja hallintaoperaatiot
  • Asiakkaan kanssa erikseen määritellyt palvelut (esim. testaukset)

Varmistusten hoivapalvelu on oivallinen ratkaisu yrityksille, jotka kärsivät henkilöstöpulasta tai muuten haluavat minimoida riskit ja ulkoistaa määritellyt asiantuntijapalvelut erikoisammattilaisille, välttää suuria investointeja tai purkaa monimutkaisuuksia toimintaympäristössään. Hoivapalvelu ”Höyhen” on kustannustehokas varmistuspalvelu, jonka avulla voi nukkua yönsä paremmin.

hoivapalveluhoyhen

Hoivapalvelu ”höyhen” käyttää asiakkaan olemassa olevaa tiedon
suojaamisratkaisua (ohjelmistot/laitteistot).

Nykyjärjestelmän kartoituksen lisäksi perushoivapalvelu sisältää

  • Varmistusten monitoroinnin kerran viikossa
  • Kuukausittaisen yhteenvedon varmistusympäristön tilanteesta
  • Tuotantopalaverin asiakkaan luona puolivuosittain
  • MultiComin puhelin- ja sähköpostipäivystyksen arkisin klo 8-16
    • Sovitut ohjeistukset ja/tai toimenpiteet tuntilaskutuksena

Hinnoittelu

Palvelun käyttöönotto

  • 900 € (alv. 0)
  • Mikäli asiakas on jo tilannut MultiCom kartoituspalvelun, sen maksu hyvitetään

Kuukausimaksu

  • 300 €/kk (alv. 0)
  • Sopimuskausi
    min. 12 kk

Operointi ja muut työt tuntilaskutuksena

  • 135 €/h (alv. 0)
  • Laskutus per alkava 30 min
    (70 €/30 min (alv. 0))

Mikäli toimenpiteet vaativat fyysistä paikallaoloa, vastaa asiakas matkakuluista

> Lataa PDF-esite